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支付常见问题

1、支付延迟,我的订单在微信/支付宝都扣款了,怎么办?

答:麻烦提供您的订单号码,这边会为您反馈至后台进行核实,重复扣款的金额会为您退回!


2、订单退货了,退款什么时候能收到呢?

答:支付宝/微信退至余额及时到账,支付宝/微信退至银行卡1-2个工作日。


3、我的订单支付宝都扣款完成了,但是订单状态还是待支付?

答:您好,针对订单支付结果延迟的情况,支付宝已设置了自动补发支付状态的,建议您等24小时再查看下!