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退换货流程

Kidsomax商城为您提供专业的退换货服务,您可拨打好孩子客服热线025-58830559申请退换货。


一、退换货流程

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退换货寄送地址

江苏省南京市玄武区长江路109号A3幢828

收件人:Kidsomax可迪美

电话:025-58830559

工作时间:周一至周五? ?9:30-18:30

? ? ? ? ? ? ? ? 周六周日可预约,联系电话:13770643822、18061840176、15062286106

退换货注意事项

·???????? 邮寄退换货包裹时,请务必确保商品的外包装、附件、说明书或保修单等完整,并连同发票一并退回至kidsomax官方商城所提供的退换货地址;

·???????? 您联络客户服务代表要求退换货时,客服代表会给您一个退换货编号,这个编号有助于大大加快您的退单处理速度,请您务必在退回商品的包裹上写明购买此编号,并请加注您的姓名与电话,有利于当快递丢件时的查询,也能令我们提高为您处理退换货的效率;

·???????? 部分退换货的(同型号除外),也须退回商品原始发票,否则恕不退换;

二、退款说明

申请退款

·???????? 如未能收到订购的商品,您可拨打Kidsomax可迪美服务热线025-58830559申请退款,由客服人员审核并确认订购的商品未及时发出,Kidsomax官方商城将在5个工作日内主动为您退款;

·???????? 一旦您签收货物以后,如果需要退货退款,您可拨打kidsomax可迪美客服热线025-58830559申请退款, 经客服人员审核通过后, 客服人员会根据您所在地的情况,为您说明适用您的订单的退换货操作流程。在Kidsomax仓库确认收到客户退回订单的商品后,5个工作日内主动为您退款。如您发现款项还未退回可致电服务热线025-58830559咨询。

退款方式

·???????? 如果客户采用支付宝/微信方式支付货款,在客户办理退货且Kidsomax官方商城确认仓库收到商品后,货款会在2个工作日内退回至客户支付宝/微信账户中;

·???????? 退款的方式均按照您支付的方式进行退回。